利用ガイド


入会関連

会員証と特典グッズ(非売品)となります。
会員期間に応じて会報と特典グッズを送付させて頂いております。

初年度につきましては、
入会金1,000円(税抜)
年会費5,000円(税抜)
合計6,000円(税抜)となります。
クレジットカード、コンビニ決済は事務手数料として別途200円(税抜)かかります。

会費決済完了後、会員証と一緒に2ヵ月~3ヵ月で発送致します。

入金日の翌月1日から1年間(入金日の当月も会員扱い)となります。
※例:2017/1/16入会(入金) →2018/1/31まで

本ファンクラブに関する資料発送は行っておりません。

申し訳ございません。海外在住の方からのご入会は受けつけておりません。

クレジットカード決済とコンビニ決済のいずれかとなります。
恐れ入りますが、手続き時に発生する手数料(一律200円(税抜))はお客様にてご負担ください。
・クレジットカード決済(VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS)
・コンビニ決済(ローソン/ミニストップ/ファミリーマート/セブンイレブン/サ-クルK/セイコーマート/デイリーヤマザキ/スリーエフ)

トップページよりお申込み頂けます。
fanclubchelchels

クレジット決済・コンビニ決済完了後、入会完了メールが送信された後となります。

ご利用のクレジットカード会社の決済日により異なります。
クレジットカード会社までお問い合わせください。

お客様のご都合による入会申込みのキャンセルなどはお受けしておりません。

登録関連

どちらも可能です。

一人の方が、重複してご登録することはできません。

同じご住所、別名義でのご入会は可能です。
ご登録メールアドレスは別アドレスをご用意ください。

■「メールアドレス」を変更された場合
マイページにログイン後、登録内容をご確認ください。
異なる場合はマイページより変更手続きをお願い致します。

■「ドメイン指定受信」を設定していた場合
@(ドメイン)をドメイン指定受信できるように設定の変更をお願い致します。

■「迷惑メールフォルダ」に入っていた場合
ドメイン指定受信、もしくは迷惑メール設定解除をお願い致します。

■「携帯電話のキャリアメール」を利用されていた場合
docomo.ne.jp、softbank.ne.jp、ezweb.ne.jpを利用されている場合は、
キャリアごとに設定方法が異なるため、各携帯キャリアメーカー様に確認をお願い致します。

ログイン後のマイページからご自身で変更できます。

ログイン後のマイページからご自身で変更できます。

ログイン後のマイページからご自身で確認できます。

送付物関連

発送形態に関する事前のご案内は行っておりません。

いくつかの可能性が考えられます。

・建物名、部屋番号の記載が無い
・お引っ越し後住所変更をしていない
・ご登録されているお名前と表札名が違う場合など

ご入会登録内容のお名前、ご住所、ご連絡先が相違ないかご確認ください。
未着の場合は、お手数ですがお問い合わせメールフォームよりお問い合わせください。

発送には細心の注意を払って送付させて頂きますが、
お届けした商品が、不良品の場合は交換対応をさせて頂きます。
お手数ではございますが、商品到着後5日以内に下記事務局へお電話ください。

FanClubChelchels事務局
0120-689-853(平日10:00〜18:00)
原則として、お客様にお届けするコンテンツ及びグッズの返品、交換はお受け致しませんので、予めご了承下さい。

再発送、販売等は一切行っておりません。

会員証関連

ご入会手続き完了後、数ヶ月経過しても会員証が未着の場合、
申し訳ございませんが、メールフォームからお問い合わせください。

再発行はお受けしておりませんので大切に保管ください。

更新関連

1年毎に継続手続きが必要となります。
更新時期が近くなりましたら、メールにてお知らせしております。

退会関連

途中退会の場合、年会費の返金はできませんので予めご了承ください。

■マイページ上の申込自動更新欄のチェックを入力していない場合
→期間満了後に自動退会となります。

■マイページ上の申込自動更新欄のチェックを入力した場合
→ チェックを外して頂くと期間満了後に自動退会となります。

■途中退会を希望の場合
FanClubChelchels事務局へお電話でお知らせください。
0120-689-853(平日10:00〜18:00)

その他

下記URLを参照ください。
スターレイプロダクション

掲載された写真はすべて株式会社スターレイプロダクションが管理しており、
個人のホームページや印刷物等に使用することは出来ません。

FanClubChelchels事務局
TEL:0120-689-853(平日10:00〜18:00)
MAIL:info@fanclubchelchels.com